1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічним договором (офертою), укладеним між інтернет-магазином https://dutymix.com (далі — Продавець) та користувачем сайту, незалежно від його правового статусу (фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець), далі — Покупець.
1.2. Договір визначає порядок та умови придбання товарів, представлених на сайті Продавця, дистанційним способом.
1.3. Відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним та має повну юридичну силу.
1.4. Згідно зі статтею 642 Цивільного кодексу України, акцептом цієї оферти є повне та безумовне прийняття її умов, що підтверджується фактом оплати замовлення або обранням іншого способу розрахунку.
1.5. Сайт призначений виключно для осіб, які досягли 18-річного віку. Продаж товарів здійснюється лише повнолітнім користувачам. Продавець має право перевіряти вік покупців перед обробкою замовлення.
1.6. У межах цього Договору терміни вживаються у такому значенні:
- Інтернет-магазин — вебсайт Продавця, призначений для дистанційного продажу товарів;
- Продавець — суб’єкт господарювання або ФОП, що здійснює продаж товарів;
- Товар — продукція, розміщена на сайті https://dutymix.com;
- Покупець — особа, що оформлює замовлення на сайті;
- Одержувач — особа, визначена Покупцем для отримання товару;
- Акцепт — повне прийняття умов цього Договору;
- Замовлення — перелік товарів, обраних Покупцем під час оформлення покупки.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар згідно з асортиментом та цінами, опублікованими на сайті, а Покупець — оплатити та прийняти такий товар на умовах цього Договору.
3. Оформлення та оплата замовлення
3.1. Замовлення оформлюються Покупцем самостійно через сайт https://dutymix.com у робочий час Продавця.
3.2. Вартість доставки не включена у ціну товару та оплачується окремо.
3.3. Інформація про способи та вартість доставки розміщена у відповідному розділі сайту.
3.4. За умови повної оплати замовлення відправлення здійснюється протягом 1 робочого дня.
3.5. Замовлення, оформлені після 14:00, опрацьовуються наступного робочого дня.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних Одержувача. У разі помилки доставка може бути відкладена до уточнення інформації.
3.7. Оплата здійснюється онлайн або післяплатою. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Продавця.
4. Доставка та виконання замовлення
4.1. Доставка товарів службою «Нова Пошта» здійснюється у строк 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
4.2. Замовлення вважається виконаним з моменту передачі товару Покупцю або уповноваженій ним особі.
4.3. У разі виявлення невідповідностей або дефектів подальші дії визначаються правилами розділу «Обмін та повернення».
5. Заміна товарів та інформація на сайті
5.1. У разі відсутності окремих позицій Продавець може запропонувати заміну лише за згодою Покупця.
5.2. Зовнішній вигляд товару може незначно відрізнятися від зображень на сайті та не вважається дефектом.
5.3. Уся інформація на сайті має довідковий характер. Перед оформленням замовлення Покупець може звернутися за консультацією.
6. Повернення, обмін та відшкодування
6.1. Покупець має право відмовитися від товару при отриманні або оформити повернення, попередньо повідомивши Продавця.
6.2. Правила повернення та обміну регламентуються чинним законодавством України та опубліковані на сайті.
6.3. Товар має бути повернутий у первісному вигляді, з повною комплектацією та упаковкою.
6.4. Продавець залишає за собою право відмовити у компенсації, якщо причини повернення не були погоджені заздалегідь.
7. Строк дії договору та зміни
7.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов’язань.
7.2. Продавець має право змінювати умови Договору без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на сайті.
8. Конфіденційність
8.1. Персональні дані Покупців обробляються виключно з метою виконання замовлень та не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законом.
8.2. Використовуючи сайт, Покупець надає згоду на обробку персональних даних та використання аналітичних сервісів (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).
9. Відповідальність сторін
9.1. До моменту передачі товару відповідальність за його збереження несе Продавець.
9.2. Після отримання товару всі ризики переходять до Покупця або Одержувача.
9.3. Усі спірні питання вирішуються відповідно до чинного законодавства України.